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이벤트/포토리뷰
포토리뷰는 어떻게 기재하나요?

포토리뷰는 [MY PAGE → 쇼핑내역 → 주문배송조회]에서 상품리뷰 버튼 클릭 후 작성가능합니다.

 

포토리뷰와 일반리뷰 중 선택 가능하며, 적립금은 차등 지급됩니다. 

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쿠폰/적립금
적립금은 어떻게 적립되나요?

고객님께서 상품 수령 후 [MY PAGE]에서 구매확정을 하시면 즉시 적립됩니다.

(구매확정[수령확인] 이후에는 교환이나 반품이 안되므로 신중히 생각하여 선택해주시기 바랍니다.) 


[MY PAGE → 쇼핑내역 → 주문배송조회 → 주문상품정보-구매확정] 

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쿠폰/적립금
주문 시 할인쿠폰 적용을 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

쿠폰은 [결제하기] 페이지에서만 적용 가능합니다.

주문 결제 후 쿠폰적용은 불가하며, 취소 후 재주문하여 쿠폰 적용해야 합니다. 

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쿠폰/적립금
쿠폰 사용 후 주문취소를 하면 쿠폰이 재발급 되나요?

쿠폰을 사용 후 주문 취소 시 쿠폰은 재발급됩니다.

단, 쿠폰 유효기간이 남아있을 시 재발급 가능하며, 유효기간이 지났을 시 불가합니다. 

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쿠폰/적립금
쿠폰/적립금 조회는 어디서 해야 하나요?

[MY PAGE → 쇼핑혜택 → 쿠폰/적립금 조회]에서 확인 가능합니다. 

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쿠폰/적립금
청구할인 적용은 어떻게 하며, 청구할인 적용여부는 어디서 확인하나요?

청구할인이란 카드사에서 진행하는 이벤트로 카드대금 청구 시 할인이 적용되는 것입니다.

각 청구할인 이벤트마다 할인율이 상이하며, 결제금액/이벤트 기간 등 일부 조건을 충족해야 적용됩니다. 

주문 결제완료 후 청구할인 적용여부 등 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다. 

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반품/교환/AS
반품/교환 처리기간은 얼마나 걸리나요?

처리기간은 상품에 따라 다를 수 있으며, 재고 여부 및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다. 


-반품 : 반품 접수 후 회수(3~4일:영업일 기준) 후 회수상품 입고되면 검품 후 환불
-교환 : 교환 접수 후 회수(3~4일:영업일 기준) 후 회수상품 입고되면 검품 후 교환상품 발송(2~3일 소요)

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반품/교환/AS
하자 상품을 받았는데 다른 상품으로 교환이 가능한가요?

상품이 불량일 경우 동일 상품에 한해서만 교환 및 반품이 가능 합니다. 

다른 상품으로 교환을 원하시면 해당 상품 반품 후 원하시는 상품을 새로 주문해 주시기 바랍니다. 

※ 불량 상품 반품/교환 시 배송비는 발생 하지 않으며, 다른 상품으로 교환 시 새로 주문하신 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다. 

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반품/교환/AS
반품/교환 배송비는 얼마인가요?

반품/교환 배송비는 고객변심의 경우 왕복 택배비 5,500원이 발생됩니다.

불량 상품 반품/교환 시 배송비는 발생 하지 않습니다. 

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반품/교환/AS
반품시 택배비는 얼마인가요?

-편도배송비: 2,750원

-변심(하자없이 고객의사로 인한 반품)시 왕복배송비 5,500원 

-부분반품(2개 이상 주문건 중 일부만 반품)시 편도배송비 "2,750원" 

 

※ 모든 반품비용은 고객님 상담에 따라 변동될수 있습니다.

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